FAQ
よくあるご質問

納期やお支払いについて

納期はどのくらいですか？

家具の製作日数は30～40日です。
ただ事前の図面作成、打合せにも同じくらい日数がかかります。
現場調査日をスタートとすると、納品設置は約2ヵ月後が目安となります。

領収証の発行法を教えてください。

xxxxxxxxxxxxxxx

着払いはできますか？

xxxxxxxxxxxxxxx

売掛や商品代引きはできますか？

申し訳ございません。できません。

商品のご注文内容について

対応エリアはどこまでですか？

全国どこでも対応致します。
ただし、離島など送料が異なりますのでご注意ください。

他の家具やフローリング材と同色にできますか？

できる商品とできない商品がありますので、個別にお問い合わせください。

既にテーブルや椅子などの家具や荷物がたくさんあります。納品時に移動してもらえますか？

申し訳ございません。
お客様にて移動をお願いいたします。

納品時に古い椅子やテーブルを引き取って頂けますか？

申し訳ございません。
お客様にて処分をお願いいたします。

来年完成するマンションに家具を作りたいです。どのように相談すればよいですか？

作りたい家具のサイズや内容を大体でよいので教えてください。
例えば幅2m、高さ天井までテレビとパソコンを置きたい。
色は白を希望とおおまかな情報をいただければ参考図面と概算見積りをご案内します。
電話、メール、FAXほかショールーム（予約制）にて受付します。

マンション内覧会に同行してもらえますか？

原則同行はできませんが、お客様のご状況により検討も可能です。
個別にお問い合わせください。

よそで買った家具を修理（or改造）できますか？

申し訳ございませんが、できません。

ハウスメーカー（orリフォーム会社）です。依頼できますか？

大変申し訳ございませんが下請けは行っておりません。

建築事務所（orデザイン会社）です。依頼できますか？

大変申し訳ございませんが下請けは行っておりません。

会社の事務所に家具が必要です。依頼できますか？

はい、転売ではなくお客様の事務所であればご対応可能です。

返品や交換について

注文しましたがキャンセルできますか？

デザイナーによるデザイン（設計）が始まると、次のキャンセル料金が発生いたします。
設計着手から設計完了まで 注文金額の50%
家具製作着手から家具納品まで　注文金額の100%

納品されましたがキャンセルできますか？

申し訳ございません。返品はできません。